Kegiatan Bisnis Yang Perlu Dipahami HR Manager

Slooptavern –┬áManajemen sumber daya manusia adalah tanggung jawab paling penting dari departemen SDM di perusahaan mana pun. Manajemen ini tidak hanya terbatas pada bidang-bidang kecil, seperti administrasi, tetapi juga pengembangan diri karyawan, pemilihan karyawan untuk berbagai posisi dan persaingan di pasar tenaga kerja. Untuk itu, mereka yang bekerja di bagian ini juga harus memahami aktivitas bisnis perusahaan.

Bukannya ketika Anda bekerja di HR Anda tidak membutuhkan pengetahuan dari bidang lain. Justru karena SDM yang mengelola elemen manusia dalam sebuah perusahaan, maka perlu memahami bagian lain. Tujuannya adalah untuk memahami kebutuhan setiap bagian dan merencanakan langkah-langkah strategis sumber daya manusia.

Jika Anda ragu setelah membaca penjelasan singkat di atas, mari kita lihat bagian selanjutnya. Pada bagian ini kita akan membahas pentingnya dan urgensi memahami area lain dari aktivitas bisnis perusahaan.

Pelayanan pelanggan

Jika customer service atau layanan pelanggan sering dikaitkan dengan hubungan pelanggan, maka persepsinya sedikit berbeda dalam hal ini. Internal adalah layanan pelanggan dari departemen HR. Karena pemasok adalah perusahaan dan pelanggan adalah karyawan, departemen SDM perlu tahu persis apa yang harus dilakukan.

Seperti halnya layanan pelanggan yang selalu melayani pelanggan, HR harus selalu “melayani” karyawan. Berbagai keluhan, saran, program pengembangan dan langkah strategis merupakan upaya untuk memenuhi kebutuhan karyawan pada posisi “klien”.

Penjualan

Hampir setiap perusahaan penjualan adalah pemimpin dalam menjual produk bisnis. Tugas penjualan tidak hanya untuk mendapatkan pelanggan, tetapi juga untuk menjalin kontak dengan mereka. Idealnya proses interaksi yang ada dapat menyampaikan goodwill sehingga konsumen tertarik dan memutuskan untuk membeli.

Dengan tanggung jawab seperti itu, bagian penjualan tidak boleh diisi oleh orang-orang yang ceroboh. Memahami sistem kerja dan tanggung jawab departemen penjualan, departemen SDM kemudian dapat memilih karyawan yang dianggap cocok untuk melakukan aktivitas penjualan tersebut. Dengan harapan tenaga penjual yang ditugaskan akan mencapai hasil yang maksimal.

Keuangan

Juga dikenal sebagai keuangan atau akuntansi, bagian ini harus dipahami dengan baik oleh SDM juga. Apa urgensinya? Kebutuhan yang mendesak terletak pada perencanaan dan pelaksanaan berbagai program yang akan dilaksanakan. Bagaimana program dapat dilaksanakan jika jadwal tidak sesuai dengan kesehatan keuangan perusahaan?

Memahami kesehatan keuangan perusahaan, keseimbangan dana masuk dan keluar serta aset sangat penting. Untuk dapat merancang dan mengimplementasikan program SDM, departemen SDM harus terus menjalin kerja sama dengan bagian keuangan agar dapat merumuskan langkah-langkah strategis yang selaras dengan kesehatan keuangan perusahaan sehingga dapat terlaksana dengan sempurna.

Pemasaran

Pemasaran dalam konteks ini adalah cara di mana perusahaan dapat “menjual” di pasar tenaga kerja dan dalam persaingan bisnis. Pasar tenaga kerja merupakan sumber utama perekrutan karyawan baru yang berkualitas, oleh karena itu diperlukan langkah-langkah yang tepat untuk memperkuat citra perusahaan di pasar ini.

Jika citra perusahaan terlihat bagus di pasar kerja, peluang untuk mendapatkan benih yang lebih baik semakin besar. Calon karyawan pasti akan mengetahui perusahaan mana yang memiliki citra baik dan nilai yang tepat untuk berpartisipasi di dalamnya. Tanpa berniat ‘menjual’ nama perusahaan, tidak bisa dipungkiri bahwa tenaga terampil juga semakin selektif dalam memilih tempat kerja.

Departemen SDM bertanggung jawab untuk membentuk citra perusahaan dan karyawannya. Dengan program yang tepat, perusahaan dapat menampilkan diri sebagai lingkungan kerja yang menarik bagi calon karyawan. Ini juga berlaku untuk karyawan yang mungkin pindah atau pensiun. Testimoni yang mereka ungkapkan nanti juga akan berdampak pada citra perusahaan.

Oleh karena itu, perlakuan yang tepat terhadap sumber daya manusia sangat dianjurkan. Agar karyawan berhenti bekerja di perusahaan ini, cerita yang mereka tinggalkan sangat positif. Ini merupakan aktivitas pemasaran langsung dan bentuk nilai investasi pada karyawan yang telah bekerja.

Di saat pandemi seperti ini Anda harus melakukan pemasaran online dengan menggunakan website dan bantuan jasa backlink untuk meningkatkan pengunjungnya.

Mungkin bagi karyawan HR yang baru memulai karirnya, keempat hal ini tidak begitu penting. Namun bagi Anda yang merupakan karyawan atau manajer senior HR, memahami permasalahan tersebut tentunya bermanfaat untuk penyusunan dan implementasi dari strategi yang dirumuskan.